começei usar plataforma porque tinha campos para gtin e ncm e agora tiraram esse recurso essencial, isso me prejudicou muito.
Em réplica
Jacareí - SP
11/05/2022 às 06:15
ID: 143204083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesolá, é preciso sim pois pra fazer catalogo no instagram facebook precisa, além disso melhora a forma de buscar produto, nao sei porque tiraram, isso só prejudicou, vou ter que mudar de plataforma por causa disso, já pago a tanto tempo só que ao invés de melhorarem tiram recursos que antes tinham.
achei pessima essa decisão nao imaginava que boxloja poderia fazer isso senão já tinha mudado de plataforma a um bom tempo.
não é legal fazer isso pois do nada tiram um recurso que é essencial. isso só prejudica nao beneficia em nada.
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 08:26
Olá, Não respondemos em sites de reclamação ou redes sociais. Temos nosso próprio canal de relacionamento onde oferecemos suporte técnico eficiente e ágil. Por gentileza queira registrar sua dúvida ou reclamação em nosso site de suporte [https://*******] e será um prazer ajudar você no que for possível. Além disso, você também poderá enviar um e-mail diretamente para [*******] sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Boxloja
Réplica do consumidor
13/05/2022 às 12:50
tiraram recursos do boxloja e isso me prejudicou muito, alem disso nao sei o que fizeram na minha conta depois que entrei em contato com voçes pelo boxloja e por aqui tiraram o pagamento avista do meu site sem aviso, tenho que enviar os documentos todos novamente, pra aceitar pagamento avista deposito e pix, já tinha enviado e estava tudo certo ai do nada tiram o pagamento avista prejudicando minhas vendas e o site tinha um banner tive que tirar.