Todo mês o mesmo problema
Resolvido
Vila Velha - ES
08/04/2024 às 08:57
ID: 186270137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColocaram meu site em manutenção por falta de atenção deles. Todo mês pagamos e todo mês fica mensagem na tela que ainda não foi realizado o pagamento, não tem um mês que não fique a mensagem mesmo pagando em dia. Mês passado retiraram porque mandei mensagem, esse mês não avisei e eles colocaram a loja em manutenção MESMO COM O BOLETO PAGO. Consta no sistema como pago e mesmo assim fizeram isso, não sei se estão falindo ou o que pode ser, pq está decaindo cada vez mais essa plataforma. Quero solução pra ontem pq estou perdendo vendas.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2024 às 09:29
Olá, Não respondemos em sites de reclamação ou redes sociais. Temos nosso próprio canal de relacionamento onde oferecemos suporte técnico eficiente e ágil. Por gentileza queira registrar sua dúvida ou reclamação em nosso site de suporte [https://*******] e será um prazer ajudar você no que for possível. Além disso, você também poderá enviar um e-mail diretamente para [*******] sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Boxloja
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 09:32
Já enviamos mensagens por lá, e não tive resposta rápida como respondeu aqui... Estou aguardando ainda!
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 12:41
O acesso à loja foi restaurado, mas fomos ameaçados de perder nosso site por fazer reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0