Resolvido

Abalroamento no veiculo dentro do estacionamento

BPark

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Deixei meu veiculo no Estacionamento BPARK próximo ao Aeroporto de Confins/MG no dia 09/10/*******. Quando retornei para busca-lo havia um amassado na porta traseira. Preenchi um formulário e fiz alguns orçamentos para o reparo, tendo enviado o mais em conta para a empresa, que por sua vez reconheceu a falha no serviço e se comprometeu a pagar o valor de ******* reais. Posteriormente a oficina sugeriu fazer um polimento na porta para que o reparo tivesse um melhor resultado. O acréscimo foi de 50 reais, valor esse que o estacionamento se negou a pagar. Para resolver o imbróglio aceitei receber o valor de ******* reais, valor esse que não foi pago pelo estacionamento, lamentavelmente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BPark respondeu

    05/11/2020 às 15:13

    Boa tarde Sr. Felipe!!

    Como prezamos o bom atendimento aos nossos clientes, foi feita uma ocorrência interna para que pudéssemos verificar no sistema de CFTV a avaria reclamada. Mesmo não podendo afirmar que a avaria ocorreu nas dependências do estacionamento, por ser muito pequena e ilegível nas imagens, orientamos ao Sr. a realizar três orçamentos em oficinas de sua escolha e confiança para gerar o menor transtorno possível. Mesmo sendo apresentado apenas um orçamento com o valor inicial de R$*******,00 (cem reais) prontamente autorizamos o reparo. Após alguns dias e o serviço concluído foi nos apresentado um recibo com o valor divergente do autorizado, um valor de R$*******,00 (cento e cinquenta reais). Estávamos aguardando o envio da nota fiscal como informamos ao Sr.

    Peço a gentileza que verifique o extrato de sua conta pois o depósito no valor de R$*******,00 (cento e cinquenta reais) foi realizado. Caso necessite enviaremos o comprovante. Desde já agradecemos e pedimos desculpas pelo transtorno.

    Att,

    Equipe Bpark

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Situação resolvida. A reclamação foi feita apenas pelo fato do pagamento não ter sido realizado na data aprazada, embora eu já tivesse enviado a nota fiscal do serviço na semana passada.