Respondida

Pessimo atendimento

BPark

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

O barato que nao vale a pena, péssimo atendimento, van caindo aos pedaços, deixa os clientes ficar esperando no aeroporto mais de uma hora. Arrependido de ter usado esse estacionamento, não recomendo a ninguém.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BPark respondeu

    16/12/2020 às 08:55

    Bom dia Sr. Alexandre!

    Recebemos sua reclamação e vamos avaliar a situação pois a qualidade no atendimento é a marca do estacionamento e prezamos por ela. Acredito que tenha ocorrido algum mal entendido, pois a maioria de nossas classificações no Google é pelo excelente atendimento.

    Quanto aos nossos veículos posso assegurar que são veículos novos e com a manutenção em dia, a frota foi substituída no ano de *******, portanto são veículos com menos de 2 anos de uso.

    Atualmente o serviço de traslado é realizado com intervalo máximo de 20 minutos, e de acordo com o registro de sua ligação até o momento que foi realizada a cobrança o tempo foi de 22 minutos, o que está dentro dos padrões da empresa.

    Pedimos desculpas pelo mal entendido e agradecemos por relatar a situação para que possamos aprimorar nosso atendimento.

    Att,

    Equipe Bpark