Dificuldade no cancelamento de curso e estorno de valor pago após solicitação dentro do prazo
Não respondida
Suzano - SP
21/07/2026 às 10:40
ID: 254437997
Contratei o serviço do Pablo Queiroz no dia 04/07/2026, sendo que no mesmo dia tivemos uma aula com ele onde o memso informou que caso queira cancelar a compra teriamos 7 dias, com isso no dia 08/07/2026, solicitei o cancelamento do curso atraves do numero do suporte que ele nos passou na imersão *****, onde foi o mesmo numero que realizei a compra do curso. toda a conversa foi por whatsApp, tanto para compra como para o cancelamento, quando solicitei o cancelamento no dia 08/07/2026 a pessoa que me atendeu já não me respondeu mais, foi me responder somente no dia 10/07/2026 por que eu mandei outra mensagem cobrando, ela solicitou meu no e e-mail para cancelamento e motivo do cancelamento, no mesmo dia fornecia as informações. Mesmo assim a pessoa não realizou a minha solicitação de cancelamento, depois disso parou de me responder. No dia 14/07/2026, outro numero ***** do suporte me chamou e está pondo toda dificuldade para realizar o meu cancelamento e devolução do valor que paguei. No dia 15/07/2026, o numero ***** me passou o e-mail do suporte ***** onde eu poderia solicitar o cancelamento e reembolso, pois ele ja havia passado meu caso para equipe. Enviei o e-mail, mesmo assim só me responderam que eu poderia solicitar o cancelamento na plataforma em 7 dias, porém não falaram em qual plataforma, questionei, e não me responderam mais. tenho todas as conversas e dias que solicitei o cancelamento. Não me enviaram nota fiscal só tenho e-mail de confirmação da compra. Estou ainda enviando mensagem para o numero *****, mas também não me respondem mais.
Com isso estou com dificuldade no cancelamento de curso e estorno de valor pago após solicitação dentro do prazo.