Respondida

Cobrança de plataforma

BR Advisors

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Prezados,

Nos últimos meses observei que foram debitadas parcelas de R$14,90 + impostos da minha conta na XP, referentes a contratação de plataforma

Gostaria de esclarecer que não possuo nenhum contrato em aberto ou assinado de plataforma por meio da XP. Diante dessa situação, solicito o ressarcimento dos valores debitados indevidamente.

Agradeço pela atenção e aguardo uma solução para esse problema.

Ano passado aconteceu a mesma coisa, solicitei o estorno o fizeram.

Atenciosamente, Felipe.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BR Advisors respondeu

    11/10/2024 às 11:48

    Olá, Felipe

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que nossa equipe já entrou em contato e o situação relatada foi resolvido.

    Estamos sempre à disposição para garantir a sua satisfação e melhorar nossos serviços.

    Se precisar de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar via e-mail (*******) ou telefone*******).

    Agradecemos pela sua compreensão e seja bem-vindo de volta a Nomos!

    Atenciosamente,

    Nomos