Cobrança de plataforma
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2024 às 23:38
ID: 199101019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Nos últimos meses observei que foram debitadas parcelas de R$14,90 + impostos da minha conta na XP, referentes a contratação de plataforma
Gostaria de esclarecer que não possuo nenhum contrato em aberto ou assinado de plataforma por meio da XP. Diante dessa situação, solicito o ressarcimento dos valores debitados indevidamente.
Agradeço pela atenção e aguardo uma solução para esse problema.
Ano passado aconteceu a mesma coisa, solicitei o estorno o fizeram.
Atenciosamente, Felipe.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 11:48
Olá, Felipe
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que nossa equipe já entrou em contato e o situação relatada foi resolvido.
Estamos sempre à disposição para garantir a sua satisfação e melhorar nossos serviços.
Se precisar de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar via e-mail (*******) ou telefone*******).
Agradecemos pela sua compreensão e seja bem-vindo de volta a Nomos!
Atenciosamente,
Nomos