Recebimento excessivo de ligações de telemarketing da BR Concierge
Respondida
Porto Alegre - RS
11/09/2026 às 09:04
ID: 258765727
A empresa BR Concierge Atendimento e Marketing Ltda, CNPJ 49.983.074/0001-84, tem como prefixos de telefone o numero 2190 e a partir daí vários outros numeros. Tenho recebido nas ultimas semanas inumeros telefonemas diários importunando momentos de trabalho e sossego. Pesquisei a origem dos numeros pelo site: Qual Empresa me ligou e encontrei o CNPJ da empresa. Passei a anotar nas ligações e fiz print dos ultimos telefonemas. Em três dias foram mais de 16 telefonemas. Sempre bloqueio o numero mas a empresa utiliza outros numeros e continua ligando. Exijo que parem de ligar para meu telefone *****. Caso eu continue sendo importunada com esses telefonemas eu farei denúncias à ANATEL e vou recorrer à Justiça por danos morais.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:37
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente qualquer desconforto causado. Entendemos o quanto receber ligações indesejadas pode ser incômodo e, por isso, realizamos uma verificação cuidadosa em nossos registros.
Após a análise, identificamos que **houve apenas uma ligação realizada para o número informado nos últimos três meses, especificamente no dia 04/09**. Não foram identificados outros contatos realizados por nossa empresa nesse período que correspondam à frequência mencionada na reclamação.
De toda forma, prezando pelo seu conforto e tranquilidade, não serão realizadas novas ligações para o número informado por parte da nossa empresa.
Caso continue recebendo ligações, recomendamos verificar o número de origem e o CNPJ da empresa responsável pelo contato, pois é possível que as chamadas estejam sendo realizadas por outra empresa.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela oportunidade de analisar o seu relato. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.