Solicitação de interrupção de ligações de telemarketing indesejadas em linha comercial.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2026 às 14:55
ID: 258051473
Venho solicitar a interrupção imediata das ligações realizadas por esta empresa ao meu número de telefone. Tenho recebido inúmeras chamadas diariamente, o que vem causando transtornos e prejudicando minhas atividades e rotinas. Alem de que é uma linha de telefone comercial, para fins de trabalho. Os numeros começam por ***** no caso, hoje, *****.
Ressalto que não autorizei a utilização do meu número para fins de contato e tampouco mantenho ou mantive qualquer relação com a empresa que justifique essas ligações.
Caso as chamadas persistam, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:19
Prezado(a),
Esclarecemos que a BRCall Center não realiza ligações ativas frias, ou seja, contatos telefônicos sem solicitação prévia do consumidor.
No Brasil, existem atualmente mais de 435 empresas de call center, motivo pelo qual recomendamos a verificação correta do nome da empresa responsável pelas ligações recebidas.
Orientamos, ainda, que seja realizada a conferência junto à ANATEL, com o devido registro de reclamação, caso necessário.
Ressaltamos que a empresa BRCall Center, inscrita no CNPJ n *****, não atua nesse tipo de operação e não realiza chamadas ativas sem consentimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 16:39
Prezados, cheguei até a vocês através do número de telefone que constantemente me liga, verifiquei no site da Anatel.