Catalisador com defeito e custo de envio para análise arcado pelo cliente
Não respondida
Salvador - BA
06/01/2026 às 10:15
ID: 236761485
Fiz uma compra de um catalisador pela empresa via mercado livre. O produto veio com defeito. Entrei em contato com a empresa via chat, e obtive o retorno que teria que enviar a peça pra poder eles analisarem. Fui no correio e o envio deu caríssimo. Entrei em contato novamente a fim de negociar o envio com eles, até pq o defeito já veio na peça e não seria justo eu desembolsar um valor alto pra realizar o envio tendo em vista que estou com meu carro a mais de 15 dias parado na oficina por conta disso. Eles são super secos e não tem nenhum acordo, falam apenas que precisa ser enviado e que quem paga o envio sou eu. Vou entrar com um processo.