BR Celulares

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São Paulo - SP

19/07/2017 às 20:07

ID: 27597461

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Dia 28/03 levei meu cel para avaliar a troca da frontal na loja BR CELULARES.
O vendedor Bruno disse que a peça original era *******,00 e a paralela *******,
00 reais... optei por original. No mesmo dia a noite o cel caiu do meu sofa, são exatamente 45cm de altura, o chão é laminado e a frontal trincou... já tive vários celulares e quedas do sofá não foi uma vez, mas varias... e nunca ocorreu de danificar o celular... enfim como achei estranho... levei em outra autorizada que detectou a peça como sendo paralela... levei na loja e manifestei o ocorrido... o Bruno foi super arredio e me distratou na loja, aumentando o volume de voz e me interrompendo constantemente... como estou gravida preferi não discutir para me poupar e depois de uma semana tetei resolver de maneira pacifica.
Ele fez a oferta de devolver *******,00 reais, porém ainda assim ficaria com um prejuízo de *******,00 reais, fiz uma contra proposta onde ele me daria os *******,00 reais e arrumaria a frontal de outro celular, ele recusou.
O que me deixou muito indignada foi o cara além de vender uma peça paralela por original, foi a falta de respeito comigo, outro detalhe é que não me forneceram nota fiscal até hoje.