O que aconteceu
Fiz uma compra numa loja on-line dia 04/10/2026 e o prazo de entrega era de 5 dias úteis (como tivemos final de semana e feriado o prazo final para a entrega seria dia 14/10). Pelo que entendi eles enviam a mercadoria até o meu estado e aqui os correios são responsáveis pela entrega. Acontece que já passou do prazo de entrega e a mercadoria nem esta no meu estado ainda. Entrei em contato com a br commerce pelo WhatsApp e eles não sabem informar aonde está meu pedido, só pedem para aguardar atualização de rastreio no site (rastreio esse que não é atualizado desde o dia 10/10). São grosseiros e nada dispostos a resolver minha situação. Mas pela baixa reputação no RC, percebi que eles não se importam muito com a satisfação do cliente final.