Solicitação formal com base contratual revisão de valores
Em réplica
Niterói - RJ
05/05/2026 às 00:11
ID: 247715553
Assunto: Solicitação formal de auditoria de valores e revisão contratual *****
Prezados,
Sou titular das cotas ***** e ***** do grupo ***** e venho por meio desta solicitar formalmente a disponibilização de informações detalhadas para conferência e validação dos valores praticados no contrato.
Solicito:
1. Memória de cálculo da quitação atualizada, com detalhamento do percentual devedor e base de cálculo do crédito atualizado;
2. Demonstrativo completo da evolução das cotas, incluindo comparativo entre percentual ideal e percentual efetivamente pago, com apuração de eventuais diferenças;
3. Histórico detalhado dos reajustes aplicados (INPC), com datas, índices utilizados e respectivas bases de cálculo;
4. Detalhamento integral das taxas cobradas ao longo do contrato (taxa administrativa, fundo de reserva e quaisquer tarifas adicionais);
5. Extrato consolidado desde a adesão, com segregação clara entre valores destinados ao fundo comum, taxas e encargos;
6. Simulação detalhada para quitação, com discriminação completa dos componentes do valor apresentado.
Solicito que os dados sejam apresentados de forma clara, auditável e com memória de cálculo completa, para fins de conferência.
Fico no aguardo do retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:57
Prezado Caio,
Conforme é de seu conhecimento, as informações solicitadas já foram devidamente prestadas em atendimentos anteriores, ocasiões nas quais foram apresentados os saldos atualizados para quitação individual e conjunta das cotas, bem como a composição detalhada, inclusive em termos percentuais, dos valores pagos e a pagar, incluindo fundo comum, taxa de administração e fundo de reserva.
Salientamos que reencaminhamos ao seu e-mail os extratos completos de suas cotas, para que possam ser realizadas as devidas conferências. Reforçamos que todas as informações solicitadas constam nos extratos disponibilizados.
Quanto aos reajustes aplicados, informamos que os valores de suas cotas são reajustados anualmente pelo índice do INPC conforme previsto contratualmente. Também encaminhamos ao seu e-mail, juntamente com os extratos, uma tabela contendo de forma discriminada, o histórico dos créditos em seu grupo, bem como os percentuais utilizados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento / WhatsApp: 0800 648 1504
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
BR Consórcios
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 18:16
Assunto: Solicitação de revisão técnica do saldo devedor e proposta de quitação amigável Grupo *****
Prezados,
Após análise dos extratos e documentos encaminhados referentes às cotas 0237 e 0300 do grupo *****, verifiquei que, embora tenham sido apresentados os históricos de reajuste do crédito e movimentações das cotas, permanecem pendentes os demonstrativos técnicos necessários para validação completa da evolução do saldo devedor e da composição do valor atual para quitação.
Observa-se, especialmente após as contemplações e utilização dos créditos, uma evolução relevante do saldo remanescente em comparação ao montante já amortizado ao longo do contrato, inclusive considerando os lances embutidos/diluídos incorporados às operações.
Dessa forma, para fins de conferência técnica independente e eventual composição amigável para liquidação antecipada das cotas, solicito, por gentileza:
1. Memória de cálculo completa e auditável do saldo devedor atual de cada cota;
2. Demonstrativo detalhado da metodologia de amortização utilizada após contemplação;
3. Critério matemático aplicado na diluição dos lances e seus reflexos no saldo remanescente;
4. Evolução percentual consolidada da dívida, indicando:
* percentual originalmente contratado;
* percentual efetivamente amortizado;
* percentual atualmente vincendo;
* impacto acumulado dos reajustes anuais do crédito;
5. Simulação formal de quitação antecipada, com discriminação individualizada de:
* fundo comum;
* taxa administrativa vincenda;
* fundo de reserva;
* reajustes aplicados;
* eventuais abatimentos financeiros possíveis para liquidação.
Tenho interesse objetivo em buscar uma solução consensual e financeiramente viável para encerramento das operações, razão pela qual entendo ser importante a validação técnica integral dos valores apresentados antes da formalização da quitação.
Permaneço no aguardo do retorno.
Atenciosamente,
Caio Soares de Oliveira