BRDF Energia Solar: descumprimento contratual, ausência de projeto e falta de suporte
Respondida
Brasília - DF
11/11/2025 às 05:47
ID: 231561941
Resumo da Reclamação (versão curta atualizada):
Contratei a BRDF Energia Solar, de propriedade de ***** (telefone: *****), para instalação de um sistema fotovoltaico.
A empresa descumpriu diversas cláusulas contratuais, não deu entrada no projeto de homologação junto à Neoenergia (protocolos ***** - 23/10/2025, ***** - 27/10/2025, ***** - 30/10/2025 e ***** - 10/11/2025) e nunca enviou engenheiro técnico ao local.
O proprietário e a engenheira ***** ***** (*****) não respondem há mais de 20 dias.
O contrato possui cláusulas abusivas, sem endereço ou telefone, e foi descoberto que a empresa funciona em uma residência no fundo de um quintal, aparentando ser de fachada.
O proprietário ***** ***** parece ser um jovem amador e sem experiência no ramo, o que reforça o risco aos consumidores.
A empresa demonstra negligência, descaso e falta total de suporte.
Solicito a regularização do projeto ou devolução integral dos valores pagos.
Instagram: *****
Localização atualizada da empresa:
BR DF Energia Solar LTDA (CNPJ *****)
Endereço: *****
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 19:02
Esclarecemos que todas as questões foram devidamente resolvidas dentro do prazo estabelecido em contrato. As reprovações iniciais ocorreram exclusivamente pela ausência de responsável no local nas datas agendadas, não por falha da empresa.
O sistema encontra-se instalado, homologado e gerando energia em perfeito estado de funcionamento, com a demanda totalmente solucionada.
Atenciosamente,
BR DF Energia Solar