Erro na ativação do número trimestral e cobrança indevida após tentativa de cancelamento

Olá, Cleylton!

Assim que recebemos a sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível.

Você nos informou que havia adquirido um número em nosso plano trimestral, porém estava encontrando dificuldades para realizar a ativação no WhatsApp Business, pois o código de verificação não estava sendo recebido.

Diante desse cenário, sugerimos a troca do número para que pudéssemos seguir com uma nova tentativa de ativação. Com a sua autorização, realizamos a substituição da linha e fizemos toda a configuração necessária em nossa central para auxiliar no processo.

Durante o procedimento, recebemos o código de verificação por ligação e o repassamos para você concluir a ativação. Após alguns minutos, você nos confirmou que a ativação foi realizada com sucesso e que o número já está funcionando normalmente no WhatsApp Business.

Ficamos felizes em conseguir ajudar e solucionar a situação. Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.

Atenciosamente,

Equipe BR DID.