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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de BR DID

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Esta empresa recebeu 152 reclamações.
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79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 81% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para BR DID

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Reclamações

Compra de número de WhatsApp na BRDID: Pagamento realizado, serviço não ativado e suporte inexistente

Comprei o número, paguei, e não consegui utilizar o serviço e suporte não respondeRealizei a compra de um número de...

RespondidaHá 4 dias
Suporte inexistente

Sem suporte algum. Desde o mês passado tento falar com alguém e nada.

RespondidaHá 7 dias
[Editado pelo Reclame Aqui] de mais de R$ 4.000 via Pix durante compra de eSIM e péssimo atendimento ao cliente

Uma das piores experiências que já tive na minha vida.Estava comprando o meu eSIM e, na forma de pagamento, escolhi Pix....

RespondidaHá 8 dias
Número não apareceu

Fiz um pagamento por pix e até agora não recebi meu número

RespondidaHá 10 dias
Problema com Instalação e Troca de Número

Não consigo instalar o número. Me disseram que realmente o número estava com erro e me dariam outro número mas até agora nada...

RespondidaHá 17 dias
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