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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da BR DID



Perguntas Frequentes
Meu número foi banido e agora?

A BR DID não se responsabiliza por números banidos, sugerimos que você entre em contato com o próprio WhatsApp Business para maiores informações e soluções. Equipe BR DID

Posso fazer a portabilidade de número na BR DID?

A BR DID realiza a portabilidade de números sendo de móvel para móvel ou de fixo para fixo com o mesmo DDD. Entre em contato conosco e faça já a sua portabilidade! Equipe BR DID

O que é um Número Voip (DID)?

O Número Voip ou DID (Direct Inward Dialing) se refere ao número de telefone como conhecemos. Por exemplo, o número de telefone da BR DID “(19) 3199-5555” é um DID. Deseja compra um DID, entre em contato conosco! Equipe BR DID

Quantas chamadas simultâneas posso receber em cada número (DID)?

Cada número conta com 2 canais por padrão, isso significa que você pode receber duas chamadas simultâneas por número. Caso você precise de mais chamadas simultâneas, você pode contratar diretamente no nosso painel. Faça já sua contratação! Equipe BR DID

O código de ativação do WhatsApp Business é recebido por mensagem?

Não. O código do WhatsApp Business é recebido por ligação telefônica, após aguardar o tempo pedido pelo aplicativo. Equipe BR DID

Posso testar a qualidade da chamada antes de fazer o pagamento?

Infelizmente não disponibilizamos testes pois podem ocorrer fraudes. No entanto, você pode solicitar reembolso se não ficar satisfeito com a qualidade das chamadas. Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida de configuração! Atenciosamente, Equipe BR DID

Posso receber a chamada no meu celular quando ligarem para o meu número DID?

Existem duas maneiras de receber a chamada no seu celular: Utilizando um aplicativo softphone para configurar o DID no seu aparelho. Transferindo a chamada do DID para seu celular. Nesse caso será cobrado um valor por minuto para cada chamada recebida. Consulte tarifas de créditos para números móveis na sua conta BR DID. Qualquer dúvida, estamos à disposição! Equipe BR DID

Posso usar meu número DID no WhatsApp Business?

Sim. Você pode configurar o DID de acordo com sua preferência para receber a chamada de autenticação do WhatsApp e então ativá-lo em um aparelho. Equipe BR DID

Qual o valor cobrado por minuto na chamada recebida no 0800?

O valor do minuto depende da quantidade de crédito que você adquire no sistema. Quanto mais crédito você compra, mais barato fica o minuto. Consulte os valores no seu painel! Equipe BR DID

Preciso pagar por uma chamada recebida?

Não há custo no recebimento de chamadas para números comuns (regionais).  Somente números 0800 geram custo para recebimento de chamadas. Equipe BR DID

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