Múltiplos débitos não reconhecidos no cartão de crédito em datas específicas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ivaiporã - PR

25/05/2026 às 16:16

ID: 249627785

No dia 24/05 e 25/05/26 houve 04 débitos no meu cartão de crédito, todos no mesmo horario, sem reconhecimento de minha parte

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:16

Olá, Claudia. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos sua preocupação em relação às compras realizadas em seu cartão.

Assim que recebemos sua reclamação, iniciamos a análise do caso internamente e realizamos o estorno dos valores relacionados às transações informadas.

Também estamos tomando as medidas cabíveis em relação ao cadastro utilizado nas compras, com o objetivo de reforçar nossa análise e prevenir situações semelhantes.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário e, caso precise de qualquer apoio adicional, pode contar conosco.

Atenciosamente,
Equipe BR DID.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 17:42

Já fui atendida no outro dia, com muita atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10