Problema com Instalação e Troca de Número

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

26/05/2026 às 06:50

ID: 249677449

Não consigo instalar o número. Me disseram que realmente o número estava com erro e me dariam outro número mas até agora nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 15:48

Oi, Diana! Tudo bem?

Em primeiro momento, gostaria de agradecer por ter nos procurado para relatar o ocorrido.

O número contratado apresentou uma falha durante a ativação e, por isso, foi realizada a troca do mesmo, com o envio das novas credenciais para validação! Seguimos em contato para auxiliar em toda a configuração e validação do WhatsApp Business.

Sentimos muito pelo desgaste causado pela situação. Estamos acompanhando a nova ativação de perto e, conforme combinado em nosso atendimento via WhatsApp, seguiremos a tratativa por lá para manter a comunicação direta e prestar suporte em tempo real.

Seguimos à disposição para ajudar no que precisar! Pode contar com a gente.

Atenciosamente,
Equipe BR DID