Problemas com ativação de linha, redirecionamento de chamadas e falta de suporte.
Não respondida
Blumenau - SC
21/08/2026 às 21:47
ID: 257092957
Fiz a contratação de uma linha entre as opções disponíveis. Fiz o pagamento via pix, plano trimestral. Mas não conseguia ativar no whatsapp, não consegui usar o "siga-me", que deveria me redirecionar as ligações. A empresa não percebeu, não entrou em contato, mas o número que eu contratei não está disponível.
Descobri por que salvei o número e aparece as informações de outra empresa. Mas, hoje é sexta feira, e para resolver, apenas em horário comercial. Ou seja, se algo acontecer no final de semana não temos suporte. Ou seja, talvez eu tenha retorno SOMENTE NA 2 FEIRA.
Se você faz o cancelamento da lonha? Não recebe crédito pelo pagamento efetuado, para tentar outro número por exemplo. Mesmo que resolvam, serão 5 dias perdidos de contratação.