Compra não enviada

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve. Essa situação está muito longe do padrão de atendimento que buscamos oferecer na BR Liquids.

Verificamos que o seu pedido não pôde ser entregue porque a transportadora responsável não realiza entregas na sua região. Por esse motivo, a encomenda retornou para o nosso centro de distribuição.

Além disso, na última semana realizamos a troca do nosso número de WhatsApp, o que acabou impactando parte do nosso atendimento e ocasionou demora nas respostas. Lamentamos por essa falha de comunicação.

Assim que o pedido retornou, providenciamos o estorno integral da compra e enviamos o comprovante do reembolso para você pelo WhatsApp.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido. Esse não é o padrão de atendimento da BR Liquids, e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Equipe BR Liquids.