Falta de suporte

Question

Devido a falta de suporte emergencial estou perdendo uma transmissão ao vivo da abertura do ano legislativo *******. A empresa ao ser conectada se recusou a dividir tela mesmo explicando a urgência . Desprezo total com cliente. Pagar quase mil reais para não ter seu problema resolvido é vergonhoso.

Accepted Answer

Olá, Roberto. Como vai?

Notei que o problema que você havia relatado já foi solucionado através de um acesso remoto. Poderia confirmar?

Reforço também que acredito ter havido um mal-entendido, visto que não nos recusamos a realizar o acesso remoto em seu computador. Na verdade, buscávamos apenas mais informações para identificar o problema e trabalhar numa solução de maneira mais eficaz!

Para qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Falta de suporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor