Nao Cancelamento

Olá, Leonardo. Como vai?

Quanto ao cancelamento, nós respondemos a sua solicitação no dia 31 de Janeiro de *******, informando que você mesmo poderia realizar o cancelamento da sua rádio através da sua Conta BRLOGIC.

Ou seja, o cancelamento poderia ter sido feito por você mesmo, através da sua Conta, sem nenhum impedimento.

Veja a mensagem que foi enviada para você às 09h07 do dia 31 de Maio de *******:
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Bom dia Leonardo, tudo bem?
Você poderia detalhar um pouco melhor os motivos que o levaram a solicitar o cancelamento? Faremos o possível para firmar nossa parceria.
Caso tenha enfrentado alguma dificuldade na utilização do sistema, é só nos informar para que possamos auxiliá-lo, ok?
Se ainda assim tiver interesse em prosseguir com o cancelamento, o mesmo pode ser realizado diretamente em sua conta BRLOGIC, acessando este link:
https://*******
Aguardamos suas considerações.
Estamos à disposição.
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Também é importante salientar que você não respondeu a mensagem acima.

Depois do dia 31 de Janeiro de *******, uma nova tentativa de contato de sua parte foi realizada apenas na última Quarta-Feira, dia 26 de Abril de *******.

Nesta nova tentativa de contato, no dia 26 de Abril de *******, reforço que você não solicitou o reembolso. Solicitou, exclusivamente, o cancelamento do serviço.

O reembolso foi solicitado apenas hoje pela manhã, dia 28 de Abril de *******, após nossa equipe ter atendido a sua solicitação de cancelamento feita no dia 26.

Como precisamos conversar com você a respeito da sua solicitação de reembolso, que envolve dados pessoais, iremos continuar o atendimento através da sua solicitação já aberta, através do seu email.