Meu capacete articulado Race Tech está com defeito e ninguém me responde

Boa tarde, comprei um capacete race tech signal (articulado), pouco tempo de uso o capacete encontra-se apresentando defeitos, o óculos interno fechando sozinho, o próprio peso do capacete aberto faz com que ele se feche sozinho. Estou muito chateado e decepcionado com a marca, pois tinha um capacete fechado e gostei muito, mas o articulado é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consigo entender como tiveram a grande ideia de fazer um capacete articulado sem uma trava, eu nunca tinha visto antes.

Com pouco mais de 6 meses de uso entrei em contato com o vendedor no Mercado Livre, nunca me responderam e agora decidir fazer essa reclamação para que outras pessoas não comentam o mesmo erro que eu, a gente paga um valor maior por um produto que teria duas funções, mas simplesmente não funciona.