Sofá entregue com defeito e parafuso solto, assistência técnica ineficiente e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 13:53
ID: 240207325
Fiz a compra de um sofá retrátil de 3 lugares Madri cinza
recebi o sofá dia 11/12/25 sem montagem (o entregador disse que não montava e que era fácil), abrimos o sofá e fomos fazer a montagem.
O sofá veio com o parafuso de encaixe solto e um encosto com defeito
Assistência técnica foi lá no dia 11/01/26 e montou supostamente o sofá e passados alguns dias vi que o parafuso estava totalmente solto e caiu no chão.
Falamos novamente com a loja e nos deram o prazo para a assistência técnica ir lá.
O técnico já foi e só pedem documentos que já enviamos e nada de ser resolvido.
Péssima empresa, não atende seus cliente como na venda. E agora só dizem que temos que falar com a assistência técnica que nem tem um telefone para contato.
Não comprem nessa loja fazem muito descaso com o cliente