Dificuldade em obter código de renovação da máquina de películas de hidrogel

Comprei uma marquinha de películas de hidrogel com essa empresa a algum tempo atrás porém o código para uso da máquina é anual, meu código venceu e não consigo contatar a empresa de nenhuma forma para solicitar um novo código, estou perdendo inúmeras vendas e um descaso total com o consumidor não indico pra ninguém.