Paguei por caro por um kit de musculação de 40kg e chegou faltando várias anilhas e suporte, e não me deram uma solução viável a meu problema, a única solução q me deram me causa danos, transtorno e ainda gastos extras
Não respondida
Parnamirim - RN
18/08/2026 às 23:24
ID: 256822015
Comprei um kit de musculação de 40 kg na TikTok Shop, por volta de 400 reais. Recebi apenas apenas 21,5kg, foram várias anilhas e um suporte faltando. Depois do recebimento, tentei resolver com o vendedor e com a TikTok Shop, sugerindo q eles me faça o envio das peças faltantes, ou o reembolso proporcional ao q recebi, ou a coleta do produto no meu endereço. Nenhuma dessas alternativas foi aceita. A única opção oferecida por eles foi levar o produto até uma agência dos Correios, e com isso terei que ter gastos com Uber pra levar os pesos ao correia q fica aproximadamente 5 km da minha casa, gerando gasto e mais transtornos para mim. Considero injusto arcar com custos extras para corrigir um erro que não foi causado por mim. Além disso, possuo prints de uma conversa do pessoal que anúnciaram o processo em live de divulgação, onde fui informado que o anúncio do kit de 40 kg foi removido porque as transportadoras não estavam mais aceitando esse peso. Mesmo assim, minha compra de 40kg foi mantida, mas recebi só20 kg. Solicito solução sem custos adicionais para mim, que eles me façam o envio das peças faltantes ou o reembolso proporcional ou coleta do produto no meu endereço.