O que aconteceu
Comprei produtos pela BR Vaper, realizei o pagamento por transferência bancária e um dia depois do mesmo cancelaram a minha compra sem me dar absolutamente nenhuma satisfação. Não respondem meus e-mails desde então (já se passaram três dias).
Interações da reclamação
BR Vaper respondeu
21/08/2019 às 10:23
Bom dia,João! Pedimos desculpas pelo ocorrido, realmente o Sr. fez o deposito conforme declarado, mas não havíamos recebido por e-mail o comprovante de pagamento (conforme solicitado ao final da compra) e por isso o seu pedido foi cancelado.
O Sr. pode ficar tranquilo que ainda hoje o seu pedido sera enviado, pois estamos no mercado Vaper a 07 anos e prezamos pelos nosso clientes.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5O problema foi resolvido, mas o processo poderia ter sido mais rápido.