Plataforma me impede de sacar meu dinheiro após cumprir regras

Fiz depósito cumpri as regras por duas vezes não ck segui sacar falou que tinha que cumprir de novo outra regra .plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] quando e valor pequeno eles pagam quando valor e alto eles falam que deu erro e manda você fazer outros requisitos !