Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

30/07/2026 às 07:38

ID: 255191433

Péssimo serviço perdi um ônibus as 6:43 da manhã e já faz quase uma hora e não passa outro, é de quantas e quantas horas esse serviço? De duas em.duas horas?

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 10:05

Agradecemos o seu contato!
De acordo com a política da empresa e com o compromisso de oferecer um atendimento ágil e eficaz, disponibilizamos canais diretos de comunicação com nossos clientes.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada aos setores responsáveis para as devidas apurações.
A resposta será enviada por um dos meios de contato fornecidos.
Para esclarecer dúvidas, registrar sugestões, elogios ou reclamações, você também pode acessar nosso site, um canal direto com a nossa equipe:
https://br7mobilidade.com.br/
Telefones (11) 4128-4444 ou WhatsApp (11) 97157-5758
[email protected]

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 13:04

Já usei o canal oficial porém uso esse aqui pois a empresa BR7 precisa melhorar o serviço a sua população.

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 06:54

Ainda, há demora em ônibus, diz a empresa que sai de 15 em 15 minutos, nas o 07 Paço Cooperativa com horário 7 e 7:15, 7:30 não existe só vamos ver o das 7:45

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 06:58

Ainda não vejo ônibus, no período de 6:45 até 7:45.

Réplica do consumidor

14/08/2026 às 07:03

Sempre passa um ônibus nesse momento, porém como reservado, se a empresa não tomar atitude vai ser procon depois vou enviar no SP TV da globo.