Acidente de Trânsito Causado por Motorista de Ônibus ***** Resultando em Danos ao Veículo e Negativa de Lucros Cessantes
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
08/05/2026 às 18:25
ID: 248129455
No dia ***** me envolvi em um acidente de trânsito causado por um motorista de ônibus da BR 7 em *****.
O mesmo em um ato bem imprudência colidiu com o meu carro danificando totalmente a lateral do mesmo.
Entre em contato com a empresa e após 20 dias foi autorizado o conserto.
Meu veículo ficou parado na oficina durante uma semana, e isso me possibilitou de trabalhar, pois sou motorista de aplicativo.
Após o conserto entrei em contato com a *****, responsável pela área de sinistros e informei como seria feito o pagamento do lucro cessante.
A mesma me solicitou inúmeros comprovantes das plataformas no qual eu trabalho e eu de pronto enviei todos que precisavam.
Hoje recebo uma mensagem de e-mail dizendo que o lucro cessante foi indeferido e "sem mais". Essas foram as palavras da mesma sem nenhuma justificativa.
Segundo o Artigo ***** do Código Civil Brasileiro a empresa tem por obrigação suprir os ganhos pelo tempo que o veículo ficou parado.
Tenho todos os e-mails da tratativa junto a área responsável, inclusive esses anexados aonde a responsável afirma que os comprovantes estão corretos.
Buscarei meus direitos junto a justiça.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:23
Olá! Agradecemos o seu contato.
De acordo com a política da empresa e com o compromisso de oferecer um atendimento ágil e eficaz, disponibilizamos canais diretos de comunicação com nossos clientes.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada aos setores responsáveis para as devidas apurações. A resposta será enviada por um dos meios de contato fornecidos.
Para esclarecer dúvidas, registrar sugestões, elogios ou reclamações, você também pode acessar nosso site, um canal direto com a nossa equipe:
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Telefones (11) 4128-4444 ou WhatsApp (11) 97157-5758
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Réplica do consumidor
15/05/2026 às 10:41
Você não resolveram absolutamente nada.
A única coisa que recebi foi o e-mail da área responsável dizendo que não iria me pagar. Motorista responsável prestador de serviço de vocês bateu no meu carro a empresa autorizou o conserto porém o meu carro é usado para trabalho fiquei 5 dias sem faturar e vocês não querem me pagar o lucro cessante.