BR7 Mobilidade

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

30/04/2026 às 06:01

ID: 247349367

Aplicativo mostrando que o ônibus iria passar no ponto às 14h40, mas a empresa atua no modo freestyle, esse app é apenas um adereço que não serve pra nada. O ônibus passou no ponto às 15h15, sendo que era pra ter passado antes e o próximo seria 15h30, [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de terem péssimos ônibus, além da demora tremenda pra passar um ônibus, a [Editado pelo Reclame Aqui] ainda [Editado pelo Reclame Aqui] pra grade horária. E não usem como desculpas o feriado do dia 21 de abril pois o app já sinaliza a alteração horária devido o feriado. Não faz sentido algum reduzir a frota em feriados e finais de semana visto que são os dias com maior movimentação de pessoas pois estão de folga, aí além da [Editado pelo Reclame Aqui] da folga das pessoas fazendo-as esperar por horas mofando num ponto de ônibus, eles ainda submetem as pessoas a andarem em ônibus sobrecarregado de passageiros por causa da redução da frota. Lógica de empresa meia boca que só visa lucro e a busca por atraso na vida de cada cidadão dessa cidade. Não tem como descrever em palavras o quão [Editado pelo Reclame Aqui] e o quão estressante é ter horas do meu dia [Editado pelo Reclame Aqui] esperando [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa reclamação também irá subir no Procon.
São inúmeros problemas diários ofertados pela [Editado pelo Reclame Aqui], o ponto final do Jordanópolis ainda está bugado no app, relcmaei disso há semanas e o problema permanece, eles não arrumam: o app simplesmente não exibe o ponto final do bairro que é onde o ônibus sai, assim você não consegue ver a hora programada pra ele sair. Um simples problema como esse e não resolvem. Além desses problemas, eles suprimem as possibilidades de realizar reclamações no próprio site deles, no próprio SAC, deixando-o inoperante, deixarei a evidência anexada nesta reclamação. Outro problema que é totalmente proposital é terem desabilitado a alternativa de pagamento da tarifa com cartão de crédito ou débito por aproximação, para dessa forma forçar as pessoas a gastarem dinheiro adquirindo aquele cartão legal meia boca que é mais uma forma da empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Foram diversas as vezes em que passageiros entravam e saíam do ônibus por NÃO CONSEGUIREM cobrar a tarifa por débito ou crédito, além da humilhação de fazer o passageiro descer, ainda atrasam ele em seu compromisso ou o forçando a gastar com aplicativo contratando motoristas. Se o ABC falha até hoje na mobilidade, é por causa do planejamento que é propositadamente feito apenas pra empresas lucrarem, além, claro, da atuação dessas empresas que se blindam com sua conceção dada pela prefeitura. Família Braga Setti é uma das maiores [Editado pelo Reclame Aqui] do ABC, só os munícipes organizados vão derrubar essa [Editado pelo Reclame Aqui] que só atrasa o desenvolvimento das cidades.