Débito indevido de passagens de ônibus no cartão de débito de paciente oncológica.
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
20/07/2026 às 09:30
ID: 254322311
No dia 16/07/26,Foram debitadas 15x o valor da passagem no meu cartão de débito.
Detalhe,eu sou uma paciente oncológica que n pego ônibus a muito tempo
Eu quero q isso seja resolvido ou vou abrir um boletim de ocorrência e entrar c processo contra a empresa e quero provas q eu fiz essas corridas.
E não,eu n perdi meu cartão de débito ele está guardado em casa comigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:16
Agradecemos o seu contato!
De acordo com a política da empresa e com o compromisso de oferecer um atendimento ágil e eficaz, disponibilizamos canais diretos de comunicação com nossos clientes.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada aos setores responsáveis para as devidas apurações.
A resposta será enviada por um dos meios de contato fornecidos.
Para esclarecer dúvidas, registrar sugestões, elogios ou reclamações, você também pode acessar nosso site, um canal direto com a nossa equipe:
https://br7mobilidade.com.br/
Telefones (11) 4128-4444 ou WhatsApp (11) 97157-5758
[email protected]
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 11:05
Sou [Editado pelo Reclame Aqui] dentro de casa em Bolena madruga,pq eu n pego transporte público entrei em contato e querem q eu corra atras de banco
Eu n vou sou uma paciente oncológica q n pode sair de casa
Vou entrar c processo contra essa empresa e jogar em todas as redes sociais hj mesmo
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 08:38
Não foi resolvido,quero saber como que passa 15 passagens de uma vez de madrugada e sem o cartão da pessoa e não se responsabiliza.
Vai um processo aí oq n sou [Editado pelo Reclame Aqui]