BR7 Mobilidade

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

30/06/2026 às 13:19

ID: 252698909

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente à operação da Linha 29 Sentido Tupã, especialmente quanto à conduta do motorista que atende o ponto localizado na Praça São João Batista, em Rudge Ramos.

O problema ocorre com frequência e tem gerado grande preocupação entre os passageiros. Diariamente, o veículo realiza paradas muito rápidas, permanecendo por poucos segundos no ponto e partindo antes que todos os usuários consigam embarcar com segurança.

Além disso, já presenciei diversas vezes o ônibus deixando o ponto com as portas ainda abertas e com passageiros em processo de embarque. Em algumas situações, o motorista sequer aguarda que as pessoas terminem de entrar no veículo antes de arrancar. As portas chegam a ser fechadas muito próximas aos passageiros, criando situações de risco e insegurança que poderiam resultar em acidentes graves.

O caso mais recente ocorreu em 19/06/2026, às 06h03, no ponto próximo à Igreja São João Batista, em Rudge Ramos. Na ocasião, o motorista iniciou a movimentação do ônibus antes que eu concluísse o embarque, saindo com as portas abertas.

Dados do veículo:

Linha: 29 Sentido Tupã
Horário: 06h03
Prefixo: 2097
Placa: BXG-7785

Considerando a gravidade da situação e o risco à integridade física dos passageiros, solicito que esta reclamação seja devidamente apurada e que sejam adotadas as medidas cabíveis para corrigir essa conduta, garantindo que os procedimentos de embarque sejam realizados de forma segura e respeitosa.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno informando as providências que serão tomadas em relação ao ocorrido.