Idosa de 60 anos é impedida de usar o transporte público mesmo apresentando documentos válidos para gratuidade

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/05/2026 às 09:39
ID: 247613779
Bom dia, eu tenho 60 anos estava com o meu RG. e o protocolo da carteira do idoso, estou aacostumada pegar a linha 14 Jardim das Orquideas para Rudge Ramos, peguei o ônibus hoje dia 04/05/2026 as 07:00 hs. na Rodoviária do Alvarenga, mesmo o motorista pegando o meu RG. e o protocolo da carteira do idoso fez eu descer na área verde porque ele só poderia liberar a catraca ou deixar eu descer pela frente com 65 anos.
Att.
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06/05/2026 às 10:03
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