Ônibus 21 não seguiu rota habitual, causando transtorno aos passageiros em dia sem funcionamento do ônibus 23.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

03/05/2026 às 15:59

ID: 247577707

O ônibus 21 não fez o caminho de domingo que seria vir até o ponto final do 23, já que o 23 não funciona hj e aí as pessoas tem que andar até o ponto final do 23 na chuva o número do ônibus que não veio até o final do 23 está na imagem

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 10:01

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Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 11:25

Ainda vou utilizar os ônibus pois não tenho nenhum problema com isso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10