Ônibus atrasam constantemente, motoristas rudes e falha na prestação do serviço de transporte público.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/08/2026 às 12:20
ID: 256859565
Qual é o compromisso de vocês com as dezenas de pessoas que dependem diariamente desse serviço? Porque, pelo que estou vendo, nenhum. já que de público não tem nada, a gente paga para poder utilizar. São ônibus que atrasam constantemente, motoristas extremamente rudes e uma falha total na prestação do serviço. O pior é que, ao consultar o Reclame Aqui, encontramos diversas reclamações semelhantes, feitas diariamente, e, mesmo assim, nada parece mudar. Entramos em contato pelos canais de comunicação disponibilizados pela própria empresa, mas recebemos respostas rasas e que não solucionam o problema. Parece que vocês se aproveitam do fato de milhares de pessoas dependerem desse serviço diariamente. Já é a segunda vez, somente de semana passada para cá, que o ônibus quebra. E, em vez de enviarem outro veículo para atender os passageiros, simplesmente somos obrigados a esperar o próximo ônibus. Vocês acham que as pessoas não têm compromissos? Que não trabalham? Que não têm horários para cumprir? É um completo descaso. Uma empresa do tamanho de vocês deveria ter uma gestão muito mais eficiente. Infelizmente, o serviço está entre os piores que já utilizei. E fica também uma pergunta: onde está a fiscalização da Prefeitura? Até quando esse tipo de situação será tratado como algo normal? Os passageiros merecem respeito, pontualidade e, principalmente, um serviço minimamente digno.