Cadastro em plataforma de jogo online após autoexclusão e solicitação de reembolso

Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/03/2026 às 13:27
ID: 242190557
Fiz auto exclusão no site do governo mas mesmo assim essa plataforma aceitou meu cadastro e me resultando mais perdas financeiras , espero que resolva e faça o reembolso do valor da perda
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:12
Recebemos sua manifestação e compreendemos a importância do seu relato.
Devido à natureza do seu caso, que envolve dados sensíveis e informações detalhadas sobre sua conta e histórico, informamos que já estamos entrando em contato com você diretamente através do e-mail cadastrado em nossa plataforma.
Pedimos que verifique sua caixa de entrada (incluindo as pastas de SPAM ou Lixo Eletrônico), pois daremos continuidade ao seu atendimento por lá para garantir sua total privacidade e segurança, conforme as normas vigentes.
Reafirmamos nosso compromisso com o Jogo Responsável e com a transparência em nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe BRA.BET
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 11:36
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10