Ganhei aposta e plataforma se recusa a pagar valor devido
Respondida
Recife - PE
22/05/2026 às 02:20
ID: 249360591
Ganhei uma aposta em 25/02/2026 e mesmo após inúmeros contatos com o chat da plataforma, ela não foi paga, como consta nos prints anexados do meu extrato completo (só utilizei a plataforma naquele dia).
Deixo aqui o aviso para que quem pensar em utilizar a plataforma, não utilize. Estou entrando com medidas legais contra a plataforma pois cansei de entrar no chat para reaver o dinheiro que é meu por direito.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:34
Olá, João
Lamentamos pelo transtorno relatado em sua publicação.
Informamos que, para garantir a segurança dos seus dados e realizar uma análise técnica detalhada do seu caso, nossa equipe de suporte especializado entrará em contato com você diretamente através do e-mail cadastrado em nossa plataforma.
Pedimos, por gentileza, que fique atento à sua caixa de entrada (e também à pasta de SPAM), além do WhatsApp cadastrado.
Aproveitamos este contato para perguntar: você já conseguiu realizar alguma nova tentativa ou o problema ainda persiste em sua conta?
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário e estamos aguardando sua resposta no e-mail.
Atenciosamente,
Equipe BRA.