Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Maria - RS

27/02/2026 às 17:12

ID: 241889357

Não estou conseguindo me cadastrar!!!

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Resposta da empresa

28/02/2026 às 13:44

Agradecemos o seu contato. Na BRA, nossa prioridade é garantir que todos os cadastros sigam os mais altos padrões de segurança e conformidade com a Lei 14.790/23 e as portarias da SPA/MF.

Identificamos que você encontrou dificuldades ao finalizar o seu registro. Esclarecemos que, para a proteção de todos os nossos jogadores, realizamos uma verificação rigorosa de dados (KYC) para prevenir acessos indevidos, garantir a maioridade (18+) e evitar [Editado pelo Reclame Aqui].

Muitas vezes, uma pequena divergência em documentos ou dados cadastrais pode travar o processo automaticamente. Para resolvermos isso agora, siga estes passos:

Verifique seus dados: Certifique-se de que o CPF e a data de nascimento coincidem com o documento oficial.

Qualidade da Imagem: Caso tenha enviado fotos de documentos, garanta que estejam nítidas e sem reflexos.

Dados Bancários: O cadastro deve ser feito sob a mesma titularidade da conta que será usada para saques.

Nossa equipe de suporte técnico já está ciente do seu caso e pronta para realizar a validação manual, se necessário. Por favor, verifique sua caixa de e-mail ou entre em contato com nosso chat ao vivo para finalizarmos sua ativação de forma segura.

Estamos aqui para garantir que sua experiência na BRA seja transparente e protegida desde o primeiro clique.

Atenciosamente,

BRA.BET

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 09:30

Me ajudaram na hora! Problema resolvido muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10