Saque pendente de valor em banca sem previsão de resolução
Resolvido
Cabo Frio - RJ
30/05/2026 às 05:26
ID: 250095779
Empresa não faz o saque da banca.
Fiz um saque de 30 reais a algumas horas atrás e ficou como "PENDENTE" e até agora nada.
Fui ao suporte de chat e a única informação que eu tive é que o site está passando por indisponibilidade e que eles não tem previsão para efetuar o valor do saque.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:29
Olá, Marvin, tudo bem?
Estamos em contato diretamente com você via WhatsApp desde ontem para entender detalhadamente o ocorrido e prestar todo o suporte necessário e resolver sua situação da maneira mais rápida possível.
Ressaltamos o nosso compromisso e que estamos tentando resolver seu problema da maneira mais rápida possível e segurança, pedimos desculpas pelo inconveniente, e se precisar de qualquer outra assistência referente a esse assunto ou tenha novas dúvidas, pode mandar mensagem pelo mesmo contato que estamos 100% a sua disposição!
Atenciosamente, BRA
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 19:51
Quase 72 horas e até agora meu dinheiro não caiu. Inclusive, sumiu o saque do histórico de transações.
Quero meu dinheiro!!!
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:30
72 horas pra receber o valor do saque
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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