Solicitação de Saque Pendente por Mais de 48 Horas e Falta de Resolução Efetiva
Resolvido
Lavras - MG
26/05/2026 às 09:05
ID: 249685961
Fiz uma solicitação de saque, já tem mais de 48 horas e não caiu, só fica como pendente, chat responde apenas que foi passado para análise, entraram em contato pelo whatsapp falando que seria feito aprovação de forma manual e prometendo que caíram, mas continua pendente da mesma forma. Plataforma pagava normalmente antes, isso é descaso com o jogador que confia na plataforma. Espero um retorno e o pagamento do meu valor.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:43
Olá, Luana, tudo bem?
Estamos em contato diretamente com você via WhatsApp desde ontem para entender detalhadamente o ocorrido e prestar todo o suporte necessário e resolver sua situação da maneira mais rápida possível.
Ressaltamos o nosso compromisso e que estamos tentando resolver seu problema da maneira mais rápida possível e segurança, pedimos desculpas pelo inconveniente, e se precisar de qualquer outra assistência referente a esse assunto ou tenha novas dúvidas, pode mandar mensagem pelo mesmo contato que estamos 100% a sua disposição!
Atenciosamente, BRA
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:36
Saque resolvido, devido a prestatividade do contato jurídico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7