Compra não recebida e falta de retorno da empresa

Não respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 08:10
ID: 243153957
Bom dia
Fiz uma compra no site da BRA LINGERIE no dia 28 de fevereiro de 2026 e estava previsto para receber minha compra até o dia 07 de março,
Até o momento não recebi minha compra.
Jah enviei email para eles e não obtive nenhuma retorno
Jah conversei via WhatsApp e me avisam que não tem o que fazer porque está na transportadora,
Se eles não tem o que fazer, eu não consigo sozinha daqui, porque não consigo nem entrar para rastrear meu pedido.
Peço ajuda nesse caso.
Obrigada