Envio de Boletos [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Curitiba - PR
25/03/2024 às 16:10
ID: 185370509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa envia quase semanalmente boletos falsos e [Editado pelo Reclame Aqui] para pegar desatentos e pelas reclamações a prática enganosa é corriqueira.CANCELEM ESTES BOLETOS e apaguem meu cnpj*******1-20 do sistema [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês. BRA1 CERTIFICACAO DIGITAL E CNPJ: 23869655/*******04
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:54
Prezado(a) cliente,
Lamentamos profundamente pelo transtorno que esta situação está causando. Entendemos a sua preocupação e queremos esclarecer que a cobrança que você recebeu não é de forma alguma [Editado pelo Reclame Aqui].
Ao longo dos anos, temos mantido um serviço de nota fiscal eletrônica confiável e de alta qualidade para nossos clientes. A anuidade é uma taxa necessária para a manutenção e aprimoramento contínuo do sistema, garantindo que ele permaneça atualizado e em conformidade com as regulamentações fiscais.
Gostaríamos de reiterar que a cobrança que você recebeu é uma prática padrão e está de acordo com os termos e condições do nosso serviço, os quais você concordou ao se cadastrar em março de *******.
No entanto, estamos aqui para ajudar e resolver qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter em relação à sua cobrança.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
15/04/2024 às 14:08
já foi feito a baixa deste boleto uma vez que não vamos utilizar seu sistema ?
Réplica da empresa
16/04/2024 às 08:44
Entendemos sua decisão e respeitamos sua escolha. A cobrança e os serviços foram cancelados. Se surgir interesse novamente no futuro, estaremos aqui para ajudar. Desejamos sucesso em seus projetos!
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 20:17
espero que nao enviem mais boletos dda sem autorizacao
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6