Envio de Boletos [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/03/2024 às 16:10

ID: 185370509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esta empresa envia quase semanalmente boletos falsos e [Editado pelo Reclame Aqui] para pegar desatentos e pelas reclamações a prática enganosa é corriqueira.CANCELEM ESTES BOLETOS e apaguem meu cnpj*******1-20 do sistema [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês. BRA1 CERTIFICACAO DIGITAL E CNPJ: 23869655/*******04

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 11:54

Prezado(a) cliente,

Lamentamos profundamente pelo transtorno que esta situação está causando. Entendemos a sua preocupação e queremos esclarecer que a cobrança que você recebeu não é de forma alguma [Editado pelo Reclame Aqui].

Ao longo dos anos, temos mantido um serviço de nota fiscal eletrônica confiável e de alta qualidade para nossos clientes. A anuidade é uma taxa necessária para a manutenção e aprimoramento contínuo do sistema, garantindo que ele permaneça atualizado e em conformidade com as regulamentações fiscais.

Gostaríamos de reiterar que a cobrança que você recebeu é uma prática padrão e está de acordo com os termos e condições do nosso serviço, os quais você concordou ao se cadastrar em março de *******.

No entanto, estamos aqui para ajudar e resolver qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter em relação à sua cobrança.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente

Réplica do consumidor

15/04/2024 às 14:08

já foi feito a baixa deste boleto uma vez que não vamos utilizar seu sistema ?

Réplica da empresa

16/04/2024 às 08:44

Entendemos sua decisão e respeitamos sua escolha. A cobrança e os serviços foram cancelados. Se surgir interesse novamente no futuro, estaremos aqui para ajudar. Desejamos sucesso em seus projetos!

Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 20:17

espero que nao enviem mais boletos dda sem autorizacao

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6