Minha conta ficou limitada e não consigo realizar o saque

Olá, Vitor! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Como o seu caso envolve informações pessoais e dados da sua conta que, por segurança e sigilo, não podemos detalhar publicamente, o tratamento segue pelo e-mail cadastrado.

Já enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado com os próximos passos. Pedimos que verifique sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam) e nos responda por esse canal seu retorno é o que nos permite dar continuidade.

Se preferir, também pode falar com a gente por aqui:

- E-mail: [email protected]

- Chat online: https://home.brabet.com/chat/index

Atenciosamente, BRABET

Olá!

Encontrei o e-mail enviado por vocês e já respondi com todas as informações solicitadas para dar continuidade ao meu caso.

No entanto, gostaria de entender quais foram os motivos que levaram ao cancelamento da minha conta, pois essa questão ainda não foi esclarecida.

De qualquer forma, neste momento, minha principal solicitação é que o saldo disponível na minha conta seja estornado o quanto antes.

Todas as informações solicitadas já foram encaminhadas por e-mail. Gostaria de confirmar se é necessário enviar esses mesmos dados também por aqui ou se a resposta enviada por e-mail já é suficiente para dar andamento ao processo.

Aguardo um posicionamento sobre os motivos do cancelamento e, principalmente, uma previsão para a devolução do meu saldo.

Obrigado!