Falta de atendimento pós venda

Comprei um carro com esta loja o carro apresentou o defeito na primeira semana tem conversas para provar isso fui resolvi por conta pela demora para resolver após isso percebi que a tampa traseira do porta-malas estava rachado falei com o proprietário o mesmo disse que iria fazer a troca para mim assim que entrasse um carro novo lá para ele o carro entrou já duas vezes pelo que eu vi em estoque e nada foi resolvido até então solicito que seja reposto a tampa que está rachada do carro que eu comprei