Atendimento rude e ineficaz via WhatsApp da atendente *****
Respondida
Praia Grande - SP
22/08/2025 às 11:19
ID: 225137769
estou fazendo a reforma de um motel, e estou colocando toodos dispoositivos BRACCI, escoolhi tudo pelo site,,, e fui tirar algumas duvidas no zap, quase eu desisto da compra pelo atendimento pessimo da funcionaria que me atendeu, ,,,
se direcionando de forma rude por mensagens.
Pessimo Pessimo, colocar pessoas que nao sabem se comunicar por um canal whats app,
atendimento pessImo da ATENDENTE *****,,,,,,,,,,
talvez voou ate desistir comprar todos acabemtnos de voces.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 20:34
Olá, Luiz!
Lamentamos muito a sua percepção em relação ao atendimento recebido. Prezamos sempre por oferecer um suporte atencioso e excepcional em todos os nossos canais de contato.
Entendemos que, em comunicações por mensagem, podem ocorrer mal-entendidos. Por isso, já entramos em contato por telefone e conseguimos esclarecer todos os pontos da sua solicitação, reforçando nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível.
Agradecemos o seu retorno, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente. Reiteramos que estamos à disposição para acompanhá-lo em todas as etapas do seu projeto e garantir que sua experiência nos próximos passos com a Bracci seja muito positiva positiva.
Atenciosamente,
Equipe Bracci