Qualidade inconsistente do papel higiênico Supra: embalagem tripla, produto folha dupla
Não respondida
Santo André - SP
06/01/2026 às 14:16
ID: 236803761
Estamos validando mais uma reclamação a respeito de empresas que não respeitam o consumidor, pois insistem em colocar produtos no mercado totalmente sem correspondência àquilo que estão vendendo.
A empresa Bracell Celulose colocou no mercado o produto Supra que, para todos nós haveria a qualidade de uma folha mais macia e confortável principalmente para quem necessita usar papel higiênico para o uso de rinite alérgica.
Pois as duas primeiras remessas compradas foram muito boas. Esta terceira ficou à desejar. NÃO HÁ MAIS FOLHA TRIPLA, mas uma folha dupla embalada como folha tripla. Não dá pra saber se o produto em questão foi embalado de maneira incorreta porque existe o produto em folha dupla, mas com outra embalagem, ou se houve má intenção.
Acreditamos que não seja ma fé. No entanto, a reclamação é grave. Muito grave. Existem empresas que fazem este [Editado pelo Reclame Aqui] a partir do momento em que o produto avança na aceitação do consumidor. Portanto, temos um problema. Vejam as fotos.
A RESPOSTA A ESTA RECLAMAÇÃO DEVERÁ SER REALIZADA PELO CANAL RECLAME AQUI. NÃO ACEITO CONTATO POR WHATSAPP OU TELEFONE. SE O PROBLEMA É PUBLICO TEM DE SER RESPONDIDO EM CANAL COM AUTENTICIDADE PÚBLICA.