Atraso no lançamento e falta de comunicação sobre empreendimento Quatá
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2025 às 19:55
ID: 221608675
Sou cliente da Bracon e adquiri cotas de 2 unidades em um empreendimento futuro da incorporadora na rua *****, *****. Tenho enviado inúmeros e-mails nas últimas emanas solicitando contato e esclarecimentos sobre atraso no prazo de lançamento e sobre o andamento do projeto Quatá. O departamento de Atendimento ao cliente responde que "alguém entrará em contato", porém ninguém retorna. Também não há qualquer comunicação formal a respeito do empreendimento ou do atraso nos prazos contratados.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 18:44
Prezada Isabelle,
Informamos que a resposta à sua reclamação já foi enviada por meio do nosso canal de Relacionamento com o Cliente.
Reiteramos nosso compromisso com o cumprimento do que foi acordado e com a pronta resolução da situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Bracon Incorporadora.