Conta Infinity Bloqueada e Recusa de Reembolso de Saldo Preso há Mais de 6 Meses
Respondida
Crateús - CE
22/05/2026 às 16:53
ID: 249422631
Estou com uma conta infinity pay bloqueada há mais de 6 meses e eles não querem devolver o meu dinheiro que está la
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:49
Prezada Ligia Luiz de Sousa!
Apuramos internamente para saber do que se tratava a sua reclamação, e verificamos que não temos nada registrado em seu nome ou CPF, nem como prestadora de serviços ou como empregado da empresa e suas coligadas.
Dessa forma entendemos que a reclamação foi formalizada indevidamente contra nossa empresa.
Pedimos a gentileza que efetue seu cancelamento, perante O RECLAME AQUI e busque informações diretamente ao atendimento ao cliente do referido cartão para proceder da melhor forma possível com a equipe jurídica.
Atenciosamente,
Atendimento Bracon.