Stug Bracon - Alarme disparando diretro desde a véspera de Natal
Resolvido
São Paulo - SP
01/01/2024 às 12:39
ID: 179435305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA STUG BRACON está construindo um edificio na Rua Ayrosa galvão 97. Desde antes do Natal, um alarme da Obra dispara várias vezes por dia e, principalmente à noite. Não existe ninguém na obra para desligar ou resolver este incomodo. Existem moradores de idade nas casas vizinhas, uma Clinica de Idosos na esquina em frente e, ninguém, absolutamente ninguém para desligar esta [Editado pelo Reclame Aqui].
Impressionante como o descaso e a incompetência tomou conta deste nosso intorno.
Não há fiscalização destas obras, não há competência de pessoas para resolver situações como estas. É uma bagunça total.
Estamos desde 23 de dezembro até hoje, 01 de janeiro sofrendo com este alarme. Espero que alguém responsável possa sanar este problema o mais breve possivel.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/01/2024 às 16:52
Prezado Ronaldo, boa tarde.
Entramos em contato com a Construtora Stog para esclarecimentos sobre o ocorrido. A Construtora informou que o alarme da obra estava muito sensível e o problema foi prontamente corrigido.
Se houver novamente quaisquer problemas, pode nos avisar.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
ATENDIMENTO. ******* . https://*******
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 20:44
Obrigado pela atenção mas, o alarme ainda toca, com menos frequência, mas toca. Acabou de tocar neste momento. 18/01/24 20:30h
Réplica da empresa
24/01/2024 às 16:05
Prezado Ronaldo, boa tarde.
Verificamos com a Construtora Stog e o alarme que o senhor relatou é o alarme de segurança da obra. A construtora entrou em contato com a empresa de segurança responsável pelo alarme para informar o ocorrido.
Novamente pedimos desculpas.
Atenciosamente,
ATENDIMENTO. ******* . https://*******
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 23:15
Pelo que senti, a empresa responsável pela obra é a Stug. O responsável da Bracon, pela resposta foi muito gentil e atencioso. O alarme parou. Espero que continue assim .
Obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8